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요즘은 필요한 물건이 있을 때 온라인에서 클릭만하면 다음날 배송되는 경우가 대부분이다. 신속한 택배 서비스로 생활이 많이 편리해진 게 사실이다. 하지만 택배를 이용하는 과정에서 물품의 파손·훼손, 분실이나 계약불이행, 운송지연 등의 소비자피해도 뒤따른다. 연간 18억건이라는 배송량의 택배 서비스 중 부실한 서비스로 소비자를 울리는 사례가 한국소비자원에 접수된 건수만 7년 사이 7만여 건에 달한다. 한 해 평균 9907건으로 1만 건에 육박한다.이에 대전YWCA소비자위원회는 최근 택배이용에 관련된 의식조사를 진행했다. 대전지역에 거
2018.01.07 15:49
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"우리는 DNA(디옥시리보핵산)의 구조를 규명하고자 한다. 이 구조는 새로운 특징들을 갖고 있는데 생물학적으로 의미심장하다." 이렇게 시작되는 128줄의 짧지만 강력한 논문 한편이 인류에 끼친 영향은 엄청났다. 1953년 4월 제임스 왓슨과 프랜시스 크릭은 유전 정보를 다음 세대로 전달하는 물질인 DNA의 구조가 이중나선형이라는 내용의 논문을 발표해 분자생물학의 기본적인 신비를 밝혀냈고 인간 유전체 계획 등 향후 생명과학 혁명의 단초를 마련했다.왓슨과 크릭의 DNA 이중나선 구조 발견에서부터 시작된 유전자 재조합 기술은 농업 분야에
2017.12.10 16:40
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최신 모바일폰이 출시되고 인공지능의 시대에 살면서, 일상생활도 스마트하게 처리하는 일들이 많아졌다. 최근 필자가 스마트 시대에 살면서 겪은 일을 함께 나눠보고자 한다. 운전하는 사람들이라면 한두 번쯤 겪어봤을 주차관련 문제다.필자는 지난달 대전 대화공단 주변에 주차를 하고 점심을 먹으러 이동했다. 1시간 후 차를 빼러 갔더니 앞에 물류트럭이 가로막고 있었다. 차주에게 전화를 걸어 차를 빼주기를 정중히 부탁했으나 차주는 "점심 먹으러 갔으니 1시간을 기다리라"고 답했다. 지인은 너무나 황당하고 시간이 없는 터라 목소리를 높이게 됐다.
2017.11.26 15:28
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이사철이 딱 정해져 있지는 않지만 흔히들 말하는 가을 이사철이라 말하는 요즘, 겨울이 오기 전 이사를 계획 중인 이들이 많을 것이다. 이사는 비용이 비싸지만 큰 마음 먹고 포장이사를 선택해 이사하는 경우가 많이 있다. 본인의 지인도 최근 급히 이사를 결정 하게 돼 포장이사금액으로 150만원을 들여 이사를 해야 할지 고민하고 있는 것을 보았다. 요즘은 같은 지역을 움직여도 백여만원을 훌쩍 넘는다. 하지만 이렇게 비싸게 금액을 주어도 안전하고 사고 없이 이사를 하면 다행이라고 소비자들은 말한다. 최근 소비자상담실로 연락 오는 이사관련
2017.10.29 17:29
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세계적 베스트셀러인 '사피언스'의 저자 유발 하라리(Yuval Noah Harari)에 따르면 기원 전 9000년경 터키, 이란, 에게 해 등에서 발원한 농업혁명은 인간의 DNA복사본을 지구상에 널리 번성시키는데 성공했지만 최근까지도 인간의 굶주림은 수렵채집 시기 인간에 비해 나을 것이 없었다고 한다. 인간을 굶주림으로부터 해방시킨 진정한 농업혁명은 근대 산업혁명과 함께 진행된 2차 농업혁명이라는 것이다. 농업기계, 화학비료, 화학합성농약 등 산업혁명의 결과물들은 농경지와 가축의 생산성을 획기적으로 높여주었다. 특히 농약은 작물의
2017.10.15 20:19
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최근 한 연구에 따르면 30년 후 전국 228개 지자체 중 3분의 1이 소멸될 것이라 한다. 고령인구(65세 이상) 대비 가임여성인구(20-39세) 비중으로 산출한 소멸위험지수라는 연구방법에 따른 결과이다. 현재 우리나라 농촌의 65세 이상 고령화 비율은 40%에 이르고 있다. 초고령화 사회를 넘어 당장 소멸될 걱정을 눈앞에 두고 있는 처지이다. 정부에서는 농산어촌개발 사업, 귀농귀촌 장려, 농촌복지 확대 등 대비책을 마련하고 있지만 어려움이 있는 것으로 보인다.충남 홍성군 장곡면에 가면 '젊은협업농장'이라는 곳이 있다. 비닐하우스
2017.09.17 15:17
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요즘처럼 바쁜 현대인에게는 달걀만큼 만만한 식재료가 없다. 일반 가정집 냉장고를 열어보면 빠지지 않는 것이 바로 계란, 매일 식탁에 오르는 국민 반찬이자 최고의 단백질 공급원이다. 필자 또한 끊이지 않게 구입하는 식재료로 달걀을 소비하는 사람 중 하나이다. 하지만 최근 달걀 살충제 파동으로 인해 계란이 우리 집 식탁에서 사라졌다.이는 유럽에서 살충제 달걀 문제가 발생하면서 달걀의 안전성에 대해 불안한 마음을 갖고 있었는데 얼마전 우리나라에도 살충제 성분이 검출돼 소비자들이 불안한 나머지 달걀 구입을 꺼려하게 된 것이다. 결국 정부는
2017.09.03 14:51
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농산물우수관리(GAP, Good Agricultural Practices)란 농산물 안전성 확보, 농업환경 보전, 농작업자의 안전과 복지를 위해 농산물에 잔류할 수 있는 각종 위해요소를 적절하게 관리하는 것을 말한다. 농산물에 잔류해 사람의 안전을 위협하는 위험 인자 또는 요인을 위해요소(Hazard)라고 정의한다. 자연계에는 이러한 위해요소가 다양하게 존재하는데 우리는 이것을 생물학적 위해요소(식중독균, 곰팡이, 바이러스 등), 화학적 위해요소(잔류농약, 중금속, 독소 등), 물리적 위해요소(돌, 유리, 쇳조각 등)로 나누고 이러
2017.08.20 13:46
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요즘같이 뜨거운 날씨에는 무엇이든 몸을 시원하게 만들어줄 그 무언가를 찾기 마련이다. 그 대표적인 것, 바로 차갑고 시원한 아이스크림나 냉과류 제품이다. 얼마 전 워터파크 근처에서 초등학생이 이른바 '용가리 과자'로 불리는 질소 첨가물 과자를 먹고 위에 구멍이 난 사건으로 사회가 떠들썩하다.이번 사건으로 인해 식품첨가물에 관련된 제조사 및 판매업주들이 곤욕을 치르게 됐다. 이 시점에서 우리는 다시 한번 소비자로서 식품첨가물 피해에 대해 짚어볼 필요성이 있다. 사실 식품 첨가물은 비단 요즘일만은 아니다. 옛날부터 사용했지만 동물이나
2017.08.06 15:25
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"이 가뭄 언제나 끝나 무슨 장마 또 지려나" 시대의 가객 김민기의 '가뭄'이라는 노랫말처럼 기나긴 가뭄 끝 이어진 물난리가 우리 마음에 상처를 남기고 있다. 상처는 아물기 마련이고 사람들은 다시 일상에 스며들어 맹렬한 삶을 이어가겠지만 휴대폰 문자 속에 빈번한 폭염주의보는 다시 우리를 지치게 한다. 삶이 고단하고 마음속에 먼지가 날릴수록 여름휴가는 새로운 삶의 유혹으로 절박하다.장마가 끝나는 다음 주부터 본격적인 여름휴가가 시작될 것이라 한다. 사람들은 올해도 어김없이 국내 유명 피서지로, 해외로 떠나고 또 떠날 것이다. 여름휴가
2017.07.23 11:16
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요즘 같은 시대에는 쉽게 입고 버리는 옷들이 한가득이다. 싸고 좋은 옷을 많이 구입해놓고 한두 번 입고 버리는 경우도 많이 있다. 하지만 싸고 좋은 옷을 사 입다가 그로 인해 다른 2차 피해를 당하는 경우가 종종 생겨난다.대전 오류동에 사는 A씨는 청바지를 구입하고 옅은 색 가죽가방을 들고 외출했는데 외출 후 가죽가방에 청바지의 청색물이 들게 됐다. 이에 A씨는 가죽가방 비용을 변상해달라는 사례를 접수해왔다. 또 대전 대흥동에 거주하는 B씨는 명품 백을 보관하고 철이 지나 사용하려고 하니 같이 보관한 빨간색 백의 빨간색이 아이보리색
2017.07.09 15:15
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지난 21일은 24절기 중 하나인 하지였다. 우리는 보통 하지라고 하면 1년 중 낮의 길이가 가장 긴 천문현상의 하나로 이해하고 있지만 농경사회에서 24절기라는 것은 농사일의 기준이 되는 '농사달력'과 마찬가지였다. 하지는 장마와 겹치게 되므로 모내기를 한 후 하지까지 비가 내리지 않으면 기우제를 지내는 풍습이 있었다. 기우제는 마을 단위로 이루어지는 민간의 주술적인 풍습에서부터 임금이 주관하는 국가의 공식 제례까지 가능한 모든 수단을 동원하여 강우를 기원하는 중요한 행사였다.관개 수리시설의 발달로 지금은 거의 소멸된 줄 알았던 기
2017.06.25 15:24
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최근 '랜섬웨어'라는 것 때문에 전세계가 떠들썩했다. 갑자기 '워너크라이 랜섬웨어'가 국내에서도 들이닥친 일을 보면서 인터넷 보안의 허술함은 물론, 한편으로는 랜섬웨어라는 악성 프로그램을 쓰는 해킹사업이 활성화 되어 피해가 커진 것은 아닌지 생각하게 됐다. 이는 해킹기술이 고도화될 뿐 아니라 해킹 제작·판매서비스까지 등장할 만큼 일상화되면서 온라인상에서 랜섬웨어가 기승을 부리고 있는 것으로 보여진다.필자의 지인은 지난해 중반 랜섬웨어 해킹을 경험한 바 있다. 주말을 보내고 컴퓨터를 켰더니 파일(한글파일·엑셀파일·이미지 등)에 암호가
2017.06.11 15:28
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지난해 이세돌 9단이 알파고와 대결에서 패배했을 때 많은 이들이 충격을 받았지만 이번에 중국 커제 9단과 대결에서는 누구나 알파고의 압승을 예상했고 결과는 그대로 됐다. 인공지능(AI) 등 새로운 기술이 먼 미래의 막연한 환상이 아니라 인류의 삶과 산업지형에 압도적 변화를 가져올 수 있는 구체적 현실임을 확인할 수 있었다.지난 대선 기간 정책공약 중 가장 많이 등장했던 단어는 '4차 산업혁명'이라는 것이다. 농업에서는 4차 산업혁명이 어떤 모습으로 다가올까. 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 정보통신기술(ICT) 등 새로운 기
2017.05.28 15:12
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요즘 같은 경기침체 속에서도 합리적 가격으로 차량을 구입할 수 있는 국내 중고차 시장이 꾸준히 상승세를 보이고 있다. 하지만 이처럼 합리적인 가격과 높은 고객 만족도를 갖춘 중고차 시장의 성장세 속에서도 허위매물 등의 피해사례는 여전히 늘어나고 있다.지난달 대전 동구에 거주하는 유모(48)씨는 온라인 중고자동차 사이트에서 2017년형 카니발이 파격적인 가격으로 올라온 것을 보고 바로 매물 정보에 있는 전화번호로 연락을 했다. 유씨는 사이트에 올라온 내용이 맞느냐며 재차 확인을 했고, 업체측은 시험운행했던 차로서 아무런 이상이 없다고
2017.05.14 16:29
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"싸라기밥을 먹었나?"라는 속담이 있다. 쌀이 부서져서 반 토막이 난 싸라기처럼 말을 반말 투로 하는 사람을 빈정거리는 말이다. 이처럼 싸라기는 언중 사이에서 부정적인 의미로 사용된다. 쌀의 검사규격을 정해 놓은 관련 규정에서는 병충해 등의 피해를 입지 않고 쌀의 형태를 온전하게 유지하고 있는 알갱이를 '완전립'이라 부르고 완전립 평균길이의 4분의 3 미만인 조각을 싸라기라고 한다. 밥을 할 때 물이 뜨거워져서 쌀에 들어있는 탄수화물과 단백질을 익히는 과정을 '호화(糊化)'라고 하는데 싸라기는 호화 과정에서 그 성분이 흘러나와 물과
2017.04.30 13:48
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지난달 모바일 쇼핑 소비자피해건수가 처음으로 PC쇼핑을 추월했다는 보도가 나왔다. 이를 보면서 모바일 앱을 이용한 온라인쇼핑으로 쇼핑의 유형이 전환되면서 피해가 더욱 증가한 것으로 보인다.지난달 말에는 국내 최대 중고 사이트로 유명한 중고나라에서 일어난 사기사건이 뉴스로 올라온 바가 있다. 내용인즉, 백화점에서 100만 원 상당에 판매되는 다이슨 청소기를 57만 원에 100대 한정으로 판매한다고 하여 구매자들이 입금만 하고 물건은커녕 환불조차 해당업체에게서 받지 못한 상황이었다. 이에 중고나라 측에서는 피해자들에게 해당업체 대신 모
2017.04.16 15:59
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최근 한 조사에 따르면 소비자들이 농산물을 선택하는 중요한 기준은 원산지(39.2%)와 안전성(34.9%)이다. 가격과 맛은 10% 내외에 불과하다. 조사에 응한 96.4%의 소비자가 수입 농산물보다 우리 농산물이 안전하다고 답한 것으로 보아 원산지를 중요한 기준으로 제시한 의견도 따지고 보면 안전성에 대한 관심을 표현한 것으로 이해할 수 있다. 안전성 중에서도 잔류농약(48.3%)을 가장 큰 위험요소로 답했으며 농식품 안전을 위해 필요한 조치로 안전성 검사 강화(46.3%), 생산자 교육 강화(26.5%) 등을 요구하고 있다.
2017.04.02 11:20
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따사로운 햇살이 눈부시게 환하게 비추는 3월, 신학생들은 새롭게 시작하는 대학생활의 앞날이 활기차기를 바라며 시작할 것이다. 신입생과 재학생 모두 저마다의 꿈과 목표를 안고 캠퍼스로 모여들게 된다. 그러나 매년 신학기만 되면 대학생을 겨냥한 소비자 피해는 다양한 방법으로 여전히 성행하고 있는 것 같다. 대학 신입생인 김씨는 웨딩 촬영 아르바이트라고 속아 A다단계 업체를 방문하여 2-3일간 교육을 받게 되었고, 큰 돈을 벌 수 있다는 이유로 학자금 대출 명목으로 대부업체를 통해 600만 원을 대출받은 후 제품을 구매하도록 강요당했다.
2017.03.19 11:26
